Customer Success Manager (w/m/d) 100%

Customer Success Manager (w/m/d) 100%

newhome, als eines der jüngeren und führenden Immobilienportale der Schweiz, ist im Besitz von über 500 Schweizer Immobilienfirmen und 18 Kantonalbanken und ist das einzige Portal im Markt, das von der Branche und für die Branche entwickelt wird.

Als newhome verfolgen wir das Ziel das nutzerfreundlichste, innovativste und Traffic-stärkste Schweizer Immobilienportal mit dem Suchenden im Zentrum zu sein, um unser Markenversprechen «zuerst entdecken» konsequent umzusetzen. In einer Netzwerkorganisation arbeitend, zählen somit interdisziplinäres Arbeiten sowie eine gegenseitige Vernetzung zu den wichtigsten Eigenschaften eines newhome Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung im Sales suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als


Customer Success Manager - 100% (m/w/d)

In dieser Drehscheibenfunktion unterstützt du unsere Sales Manager und entlastet sie in sämtlichen administrativen Belangen. Du beantwortest Anfragen von Immobilienkunden, verwaltest proaktiv unsere B2B-Kundendaten und erledigst als Organisationstalent alle im Backoffice Sales anfallenden Arbeiten im Austausch mit anderen Teams.


Zu deinen Tätigkeiten gehören:

  • Unterstützung der Sales Manager im operativen Tagesgeschäft
  • Erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und anderen Teams in Verkaufsangelegenheiten
  • Koordination von Anfragen und Aufträgen aus dem Sales Team in Abstimmung mit anderen Teams
  • Qualifizierung von potenziellen B2B-Prospects mit Terminkoordination für unsere Sales Manager
  • Unterstützung bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen, Kundenauswertungen und Statistiken
  • Verwaltung und Pflege unserer B2B-Kundendaten im Salestool und CRM
  • Mitarbeit bei der Erarbeitung und Verbesserung von Prozessen und Strukturen
  • Allgemeine administrative Backoffice Arbeiten


Deine fachlichen Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder höhere Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der qualifizierten schriftlichen und telefonischen Betreuung von B2B-Geschäftspartnern
  • Freude an einer kundenorientierten Rolle in einem digitalen Umfeld
  • Organisationstalent mit pragmatischer und schneller Auffassungsgabe
  • Routinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Erfahrung mit CRM-Systeme
  • Stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift in Schweizer Mundart (Mutterspracheniveau), Englisch/Italienisch von Vorteil


Zu deiner Person:

  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Freundlichkeit im Umgang mit Kollegen, Kundenkontakten und externen Dienstleistern/Partnern
  • Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsgeschick
  • Schnelle Auffassungsgabe und Neugier auf neue Themengebiete
  • Ausgeprägte Stärke in schriftlicher und telefonischer Kommunikation
  • Veränderungs-, Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Fachspezifisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln
  • Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Team-Player mit Humor


Was wir dir bieten:

  • Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie Fringe Benefits
  • Zentrale und moderne Büroräumlichkeiten in Zürich
  • Zeitlich und ortunabhängiges, flexibles Arbeiten
  • Raum für Kreativität und Gestaltung

 

Bei newhome bist du am digitalen Puls der Zeit. Neugierig? Dann verliere keine Zeit und bewerbe dich jetzt. 

Hinweis an die Personalvermittler, die diese Stelle sehen: Für diese Rolle suchen wir Personen, die sich direkt bei uns bewerben. Wenn wir Unterstützung bei der Rekrutierung benötigen, melden wir uns. Bitte sendet uns keine Profile oder Anfragen zu dieser Stelle.

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8001 Zürich Wegbeschreibung hr@newhome.ch +41 44 240 11 60

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