Customer Service Manager 80% – 100% (m/w/d)

Customer Service Manager 80% – 100% (m/w/d)

newhome, als eines der jüngeren und führenden Immobilienportale der Schweiz, ist im Besitz von über 500 Schweizer Immobilienfirmen und 18 Kantonalbanken und ist das einzige Portal im Markt, das von der Branche und für die Branche entwickelt wird.

Als newhome verfolgen wir das Ziel das nutzerfreundlichste, innovativste und Traffic-stärkste Schweizer Immobilienportal mit dem Suchenden im Zentrum zu sein, um unser Markenversprechen «zuerst entdecken» konsequent umzusetzen. In einer Netzwerkorganisation arbeitend, zählen somit interdisziplinäres Arbeiten sowie eine gegenseitige Vernetzung zu den wichtigsten Eigenschaften eines newhome Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung dich als


Customer Service Manager 80% - 100% (m/w/d)


Du willst unseren Kunden dabei helfen, ihre Traum-Immobilie(n) optimal und in kurzer Zeit zu verkaufen, zu vermieten bzw. zu finden. In dieser Funktion bist du die Anlaufstelle rund um Fragen zu Inserate-Aktivierungen und Mutationen auf dem Immobilienportal. So stellst du die Freigabe der Inserate sicher, beantwortest Supportanfragen und verwaltest unsere Kundendaten.


zu deinen Tätigkeiten gehören:

  • Ansprechperson und Kontakt für unsere Kunden per Telefon und Email
  • Mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Service Desk
  • Unterstützung bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen
  • Erstellung von Anleitungen und Auswertungen

 

Deine fachlichen Qualifikationen:

  • Mehrjähriger Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Verhandlungssichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Französisch (jede weitere Landessprache ist ein Plus)
  • einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung

 

 Was wir dir bieten:

  • Moderne und attraktive Arbeitsbedingungen
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie Fringe Benefits
  • Zentrale und moderne Büroräumlichkeiten in Zürich
  • Zeitlich und ortunabhängiges, flexibles Arbeiten
  • Raum für Kreativität und Gestaltung
  • Homeoffice/Remote Work ist in Absprache mit dem Team möglich.

 

Bei newhome bist du am digitalen Puls der Zeit. Neugierig? Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Online Bewerbung! Wir bitten dich die Bewerbung nicht per Email zu schicken, dies würde den Bewerbungsprozess für dich und uns verzögern. Danke!

Hinweis an die Personalvermittler, die diese Stelle sehen: Für diese Rolle suchen wir Personen, die sich direkt bei uns bewerben. Wenn wir Unterstützung bei der Rekrutierung benötigen, melden wir uns. Bitte sendet uns keine Profile oder Anfragen zu dieser Stelle.

 

Antworten gewöhnlich innerhalb einer Woche

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Einige Ihrer Kollegen

Zürich

Talacker 41
8001 Zürich Wegbeschreibung hr@newhome.ch +41 44 240 11 60

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